Bei der Kollaboration steht das Erreichen eines gemeinsamen Zieles (zB die Erstellung eines Berichtes) im Vordergrund. Die Beteiligten interagieren explizit miteinander. Ein wesentliches Element, das Kollaboration von konkurrierender Unterscheidet, ist das Vertrauen zwischen den Kollaborationspartnern. Informations-und Kommunikationssysteme, die die Kollaboration unterstützen, berücksichtigen folgende Aspekte der Kollaboration:

Explizite Koordination
Gemeinsames Material
Vertrauensunterstütztende Maßnahmen

Beispiele

Kollektive Dokumente: google docs
Web 2.0 Anwendungen
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- Social Software
- Crowdsourcing